Objectif de la formation
Acquérir les bases solides nécessaires pour utiliser, administrer et dépanner un environnement informatique professionnel.
Adaptable aux niveaux et contextes
Le programme s’ajuste aux besoins : utilisateurs débutants, support technique, maintenance et PME.
Un parcours adaptable
Le niveau, la durée et les cas d’usage peuvent être adaptés au besoin identifié.
100 % à distance
Une organisation pensée pour permettre la formation sans déplacement.
Programme
Ce que vous allez travailler
Le programme ci-dessous constitue une base à adapter selon le niveau et les objectifs.
1
Environnement Windows et organisation d’un posteNotions appliquées directement sur un poste Windows pour structurer l’espace de travail.
2
Gestion des utilisateurs, fichiers, droits et paramètresManipulations concrètes de comptes, permissions et organisation des données.
3
Installation et configuration de logicielsInstallation réelle d’applications et ajustement de paramètres essentiels.
4
Maintenance et diagnostic des incidents courantsMéthodes appliquées sur des scénarios de pannes typiques.
5
Sauvegarde, mises à jour et bonnes pratiques de sécuritéTechniques mises en œuvre pour sécuriser le poste et protéger les données.
6
Méthodologie de résolution de problèmesApproche structurée appliquée à des cas concrets.
Ce que vous allez gagner
Des compétences directement exploitables
AutonomieRéduire la dépendance au support pour les incidents courants.
MéthodeApprendre une démarche structurée de diagnostic.
PratiqueTravailler sur des situations proches du quotidien professionnel.
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